Vous souhaitez supprimer définitivement votre compte Adopte ? Que ce soit pour faire une pause dans votre recherche amoureuse ou pour quitter définitivement la plateforme, vous êtes au bon endroit. Dans cet article, je vais vous expliquer les différentes options qui s’offrent à vous, que ce soit la désactivation temporaire ou la suppression définitive de votre compte. Je détaillerai également la procédure à suivre selon votre appareil et vous fournirai des conseils pour vous assurer que vos données personnelles soient bien gérées. Suivez ce guide étape par étape pour mettre fin à votre aventure sur Adopte en toute sérénité.
Différence entre désactiver et supprimer son compte Adopte
Avant de vous lancer dans la procédure, il est essentiel de comprendre la distinction entre désactiver et supprimer votre compte Adopte. Ces deux options ont des conséquences très différentes :
| Désactivation temporaire | Suppression définitive |
|---|---|
| Votre profil devient invisible aux autres utilisateurs | Votre profil et vos informations sont entièrement supprimés |
| Vos données sont conservées sur les serveurs d’Adopte | Vos données sont conservées pendant 5 ans puis effacées définitivement |
| Vous pouvez réactiver votre compte à tout moment | La récupération du compte devient impossible après suppression |
| Votre abonnement continue d’être prélevé | Votre abonnement continue d’être prélevé (nécessite une annulation séparée) |
La désactivation temporaire est idéale si vous souhaitez simplement faire une pause sans perdre vos conversations et vos matchs. En revanche, si vous voulez définitivement tourner la page Adopte, la suppression complète est préférable. Notez toutefois que même en cas de suppression définitive, Adopte conserve légalement vos données pendant 5 ans conformément à ses Conditions Générales d’Utilisation.
Important : Ni la désactivation ni la suppression n’entraînent automatiquement l’annulation de votre abonnement payant. Cette démarche doit être effectuée séparément (voir section dédiée plus bas).
Comment désactiver temporairement son compte Adopte
Si vous préférez simplement mettre votre compte en pause, voici comment procéder pour désactiver temporairement votre profil Adopte selon le type d’appareil que vous utilisez :
Désactivation sur iPhone
- Ouvrez l’application Adopte sur votre iPhone
- Rendez-vous dans la section « Mon Profil » (icône silhouette en bas)
- Appuyez sur l’icône « Paramètres » (en forme de roue dentée)
- Faites défiler jusqu’à « Aide et assistance »
- Tapez sur « Désactiver mon compte »
- Confirmez votre choix
Pour plus de détails, vous pouvez consulter le guide officiel : Comment désactiver mon compte adopte.
Désactivation sur Android
- Lancez l’application Adopte
- Accédez à « Mon Profil » via l’icône en bas de l’écran
- Appuyez sur l’icône « Paramètres »
- Descendez jusqu’à « Aide et assistance »
- Sélectionnez « Désactiver mon compte »
- Suivez les instructions pour confirmer
Désactivation sur le site web
- Connectez-vous à votre compte sur adopte.app
- Cliquez sur votre profil en haut à droite
- Sélectionnez « Paramètres »
- Naviguez jusqu’à « Aide et assistance »
- Cliquez sur « Désactiver mon compte »
- Confirmez votre décision
Une fois votre compte désactivé, vous pourrez le réactiver à tout moment en vous reconnectant simplement avec vos identifiants habituels. Votre profil, vos conversations et vos matchs seront alors restaurés comme avant la désactivation.
Procédure pour supprimer définitivement son compte Adopte
Contrairement à la désactivation temporaire, la suppression définitive de votre compte Adopte n’est pas directement accessible depuis l’application ou le site web. Cette procédure nécessite une démarche spécifique par email :
Étapes pour supprimer définitivement votre compte
- Rédigez un email à l’adresse suivante : paiement@adopteunmec.com
- Indiquez comme objet : « Demande de suppression définitive de compte »
- Dans le corps du mail, incluez impérativement les informations suivantes :
- Votre nom d’utilisateur sur Adopte
- L’adresse email associée à votre compte
- Une demande explicite de suppression définitive
- Envoyez votre email et attendez la confirmation du service client
Modèle de mail de demande de suppression
Voici un modèle que vous pouvez utiliser pour formuler votre demande :
Objet : Demande de suppression définitive de compte Adopte
Bonjour,
Je souhaite procéder à la suppression définitive de mon compte Adopte. Voici mes informations :
– Nom d’utilisateur : [votre pseudo]
– Adresse email associée au compte : [votre email]
– Numéro de téléphone associé (facultatif) : [votre numéro]
Je demande expressément la suppression définitive de mon compte et de toutes les données personnelles associées, conformément au RGPD.
Merci de me confirmer la prise en compte de cette demande.
Cordialement,
[Votre nom]
Après l’envoi de votre demande, le service client d’Adopte vous enverra généralement une confirmation dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Conformément aux CGU de la plateforme, vos données seront conservées pendant une période de 5 ans avant d’être définitivement effacées des serveurs d’Adopte.
Important : Une fois la suppression définitive effectuée, vous ne pourrez plus récupérer votre compte, vos conversations ou vos matchs.
Comment annuler son abonnement payant sur Adopte
Un point crucial à comprendre : désactiver ou supprimer votre compte Adopte ne met pas fin automatiquement à votre abonnement payant. Pour éviter d’être prélevé même après avoir quitté la plateforme, vous devez annuler séparément votre abonnement. La procédure varie selon le mode de paiement que vous avez utilisé :
Annulation d’un abonnement via Apple Store (iPhone/iPad)
- Ouvrez l’application « Réglages » de votre appareil iOS
- Appuyez sur votre nom en haut de l’écran
- Sélectionnez « Abonnements »
- Recherchez votre abonnement Adopte dans la liste
- Appuyez dessus puis sur « Annuler l’abonnement »
- Confirmez votre choix
Annulation d’un abonnement via Google Play (Android)
- Ouvrez l’application Google Play Store
- Appuyez sur votre photo de profil en haut à droite
- Allez dans « Paiements et abonnements »
- Sélectionnez « Abonnements »
- Trouvez Adopte dans la liste et appuyez dessus
- Appuyez sur « Annuler l’abonnement »
- Suivez les instructions pour confirmer
Annulation d’un abonnement payé par carte bancaire
- Connectez-vous à votre compte sur le site adopte.app
- Accédez à « Mon Profil » puis « Mes Abonnements »
- Cliquez sur « Gérer mon abonnement »
- Sélectionnez « Je ne souhaite pas renouveler mon abonnement »
- Confirmez votre choix
Une fois l’annulation effectuée, vous pourrez continuer à utiliser les fonctionnalités premium jusqu’à la fin de la période déjà payée. Votre abonnement ne sera simplement pas renouvelé à la date d’échéance.
Vérification de l’annulation : Pour vous assurer que votre désabonnement a bien été pris en compte, vérifiez vos emails (vous devriez recevoir une confirmation) ou consultez à nouveau la section « Abonnements » quelques minutes après votre demande pour confirmer que le statut indique bien « Se termine le [date] ».
Protéger ses données personnelles après la suppression
Se séparer d’une application de rencontre comme Adopte soulève logiquement des questions sur la protection de vos données personnelles. Voici ce que vous devez savoir concernant vos informations après la suppression de votre compte :
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Adopte est tenu de respecter certaines obligations concernant vos données. Après une demande de suppression définitive, la plateforme conserve vos données pendant 5 ans pour des raisons légales et administratives, notamment pour :
- Se conformer aux obligations fiscales et comptables
- Gérer d’éventuels litiges ou réclamations
- Répondre aux demandes des autorités judiciaires si nécessaire
Cependant, pendant cette période de conservation, vos données ne sont plus visibles par les autres utilisateurs et ne sont plus utilisées à des fins marketing. Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur le traitement de vos données après suppression, vous pouvez contacter directement le Délégué à la Protection des Données d’Adopte via l’adresse email indiquée dans leur politique de confidentialité.
Pour une tranquillité d’esprit maximale après avoir quitté la plateforme, je vous recommande également de :
- Changer les mots de passe que vous pourriez avoir partagés
- Vérifier régulièrement vos relevés bancaires pour confirmer l’arrêt des prélèvements
- Conserver la confirmation écrite de suppression de compte envoyée par Adopte
Prendre ces quelques précautions vous permettra de tourner définitivement la page de votre expérience sur Adopte en toute sérénité, que ce soit pour vous lancer dans une autre application de rencontres ou pour faire une pause dans votre recherche amoureuse en ligne.
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